March 5, 2009
Oleh Iim Fahima Jachja
Apa yang membuat online campaign berhasil? tanya salah seorang product manager kepada saya di sebuah acara sharing tentang online marketing strategy di salah satu perusahaan telco terbesar di Indonesia beberapa waktu lalu.
Banyak elemen yang ikut menentukan keberhasilan online campaign seperti pemahaman terhadap online marketing ecosystem, online behavior, online communication strategy hingga cara seeding atau penyebaran [...]
May 16, 2008
Oleh Nukman Luthfie
Selama ini sumber ilmu saya kebanyakan berasal dari Internet. Saya setiap hari menyisihkan waktu belajar mengenai (internet) marketing & branding, bisnis dotcom, teknologi informasi, viral marketing, CRM, wisdom of crowds, social media, Web 2.0-3.0 dan sejenisnya dari layar laptop yang tersambung ke Internet. Waktunya tidak tentu. Bisa pagi, bisa siang, bisa malam, bahkan bisa pagi [...]
April 21, 2008
Oleh Nukman Luthfie
Andy F Noya, host acara Kick Andy, sadar betul betapa hebatnya pengaruh Internet terhadap acara tevenya tersebut. “Dari situs web KickAndy.com, kami bisa mendapatkan banyak topik yang diusulkan oleh pemirsa,” katanya Kamis lalu di seminar Internet Marketing Outbox, yang diprakarsai oleh Arbey Indonesia. Kebetulan saya salah satu pembicaranya, sehingga sempat mendengarkan langsung bagaimana tim Kick [...]
September 9, 2006
Oleh Iim Fahima Jachja
Membuat konsumen terpesona oleh layanan kita, bukanlah hal yang sulit. Mulailah dari hal hal yang kecil seperti misalnya membukakan pintu sambil mengucap salam kepada pelanggan, menyapa dengan panggilan nama (bukan sekedar pagi pak/bu), menarikkan kursi jika pelanggan ingin duduk dan lain lain.
Namun jangan berpuas diri jika Anda sudah melakukan itu semua, karena hal hal diatas [...]
August 22, 2006
Oleh Iim Fahima Jachja
Selama ini, banyak yang beranggapan bahwa untuk membuat sebuah brand populer, maka kita harus melakukan aktifitas komunikasi dengan cara beriklan. Padahal anggapan ini tidak selamanya benar. Ada aktifitas komunikasi lain yang lebih utama dan mendasar, yang jika dilakukan dengan benar bisa memberi efek yang lebih kuat dari pada iklan.