November 6, 2009
Oleh Nukman Luthfie
Semakin banyak pengguna Internet yang bersukaria di social media, semakin berwarnalah Facebook, Twitter, Plurk dan sejenisnya. Semakin berbunga-bunga pula para marketer menggeluti media baru ini lantaran konsumen bersuara bebas di sini, sehingga para marketer lebih mudah mendapatkan customer insight yang selama ini begitu sulitnya didapat. Namun, pada saat yang sama, pihak Human Resource risau, semakin [...]
June 16, 2009
Oleh Ismujiarso
Beberapa waktu lalu saya mengkritik –lewat sebuah postingan di blog– pelayanan Chicken Story gerai Pondok Indah Mal yang tidak hanya lambat, tapi juga buruk. Kira-kira sebulan kemudian, karena “terpaksa”, saya kembali makan di tempat itu lagi, namun sungguh diluar dugaan, mendapati perubahan yang mencengangkan. Pelayanannya tidak hanya sigap, melainkan bahkan sampai ada satu staf khusus [...]
June 8, 2009
Oleh Tuhu Nugraha Dewanto
Facebook, Facebook, lagi lagi soal Facebook. Konsumen Indonesia yang doyan ikut-ikutan tren sekarang sedang keranjingan dengan social media yang satu ini. Berbagai merek pun akhirnya berbondong-bondong untuk menggunakan jaringan sosial online yang anggotanya sudah lebih dari tiga juta orang ini sebagai alat kampanyenya.
December 17, 2008
Oleh Nukman Luthfie
Tahun ini, sesuai dengan prediksi saya, merupakan tahun kebangkitan bisnis dotcom Indonesia. Portal-portal lama berbenah diri dan melakukan investasi besar-besaran termasuk Detik.com, Kompas.com, Tempointeraktif.com dan Kaskus.us. Media konvensional kian serius menekuni online termasuk koran Bisnis Indonesia, Media Indonesia, MetroTV, majalah Selular dan Astro Awani. Pada saat yang sama, portal baru pun lahir silih berganti, seperti [...]
August 20, 2008
Oleh Nukman Luthfie
Siapa raja forum online di Indonesia? Jika anda pengguna Internet, saya yakin, jawabannya hanya satu Kaskus. Di sanalah 600 ribuan kaskusers yang terdaftar, membahas berbagai hal, mulai dari yang serius seperti komputer, handphone, supranatural, hingga yang santai seperti lelucon, gambar aneh dan gambar dewasa hingga isu-isu paling hot di seputar seleb. Menurut Alexa.com, peringkatnya selalu [...]