• Home
• Blog
• About Us
• Contact Us

• Virtual Consulting
• Blog Home
• Twitter
• Facebook

Rekap Hari I Konsultasi Online Marketing via Twitter

Hari ini, Jumat 2 Oktober 2009, dalam rangka merayakan diakuinya batik sebagai Budaya Tak Benda Warisan Manusia (Intangible Cultural Heritage of Humanity) asli Indonesia oleh Unesco, saya membuka konsultasi gratis via Twitter selama tiga hari. Syaratnya, avatar penanya di Twitter menggunakan batik. Ternyata, sejak jam 06:00 WIB sudah ada pertanyaan dan terus memuncak hingga sore. Dari [...]

Trend di Twitter Melawan Konsep The Tipping Point

Twitter di Indonesia menujukkan gejala-gejala tren yang aneh di mata saya. Ketika Indonesia dan Jakarta menjadi trending topic pada saat terjadi ledakan bom di JW Marriot dan Ritz-Carlton, Mega Kuningan Jakarta, saya masih mahfum. Demikian pula ketika #IndonesiaUnite yang merespon bom tersebut memuncaki trending topics Twitter, masih masuk akal. Bahkan tatkala mbah Surip meninggal dan [...]

Pergeseran Peran Agenda Setting Komunikasi Massa dan Apa Maknanya

Beberapa waktu lalu saya mengkritik –lewat sebuah postingan di blog– pelayanan Chicken Story gerai Pondok Indah Mal yang tidak hanya lambat, tapi juga buruk. Kira-kira sebulan kemudian, karena “terpaksa”, saya kembali makan di tempat itu lagi, namun sungguh diluar dugaan, mendapati perubahan yang mencengangkan. Pelayanannya tidak hanya sigap, melainkan bahkan sampai ada satu staf khusus [...]

Online Sales: Jangan Nafsu Besar Tenaga Kurang!

Keberhasilan XL mengumpulkan pelanggan baru via online dengan meluncurkan www.makinseru.com, diikuti oleh Telkom yang pertengahan bulan lalu meluncurkan www.semuabisabicara.com. Jika XL yang diincar adalah calon pelanggan telepon post paid, maka Telkom kali ini mengincar calon pelanggan internet.
Terlepas dari actionnya yang cenderung meniru aka follower , langkah Telkom masuk ke online dengan tujuan sales ini [...]

Berharap Produk/Layanan Terlihat Sempurna Dengan Mengontrol Pemberitaan?

Sebuah produk ataupun layanan, dibangun oleh manusia.
Dibesarkan oleh manusia.
Di manage oleh manusia.
Dan Anda berharap produk/layanan Anda sempurna di mata konsumen?

Keinginan menjadi sempurna yang dilakukan dengan cara meningkatkan kualitas produk dan layanan, pastilah sangat layak untuk diapresiasi. Tapi celakanya yang sering terjadi adalah keinginan untuk terlihat sempurna dengan antara lain berusaha meredam pemberitaan negatif di media [...]

Sukses Melewati Siklus Online Branding

Jika Anda mengikuti social networking Friendster, coba perhatikan berapa kali mereka menambah menu dan fitur baru dari awal kemunculannya hingga sekarang? Dari ‘who’s view me’, blog, sampai sekarang ada ramalan bintang harian. Bahkan menu ‘testimoni’ kini berubah menjadi ‘komen’. Jika tak salah memperhatikan, kemunculan fitur maupun menu baru ini bisa beberapa kali dalam setahun.
Atau…
Anda pembaca [...]