• Home
• Blog
• About Us
• Contact Us

• Virtual Consulting
• Blog Home
• Twitter
• Facebook

Rekap Hari III Konsultasi Online Marketing via Twitter

Tidak terasa sudah tiga hari saya membuka konsultasi via Twitter. Meski sekarang Minggu, 4 Oktober 2009, saya tetap membuka ruang konsultasi live di Twitter dalam rangka merayakan diakuinya batik sebagai Budaya Tak Benda Warisan Manusia (Intangible Cultural Heritage of Humanity) asli Indonesia oleh Unesco. Rekap hari pertama dapat dibaca di sini, sedangkan kedua di sini.

Rekap hari ketiga saya tuliskan di bawah ini:

49. @primaretha: Apakah Brand2 Premium yang memiliki target market para eksekutif memiliki relevansi untuk menggunakan FB dan Twitter?
a. jika melihat demografis FB Indonesia, masih didominasi usia matang, sebagian diantaranya para eksekuti
b. Dengan teknik pemasangan iklan yang targeted di FB, kita dapat memilih target berdasarkan usia, hobi dan profesi eksekutif

50. @cimut: pengen tau apa sih mobile marketing? dan kapankah mobile marketing itu ada?
a. mobile mkt adalah pemasaran lewat medium mobile/handset, sudah ada sejak sms berkembang luas di Indonesia
b. sayang hingga kini marketer belum menemukan strategi yang tepat menggunakan medium mobile utk mk
c. Padahal mobile adalah contact point paling dekat ke seorang konsumen

51.@fanabis: bagaimana cara memperoleh revenue dr soc media macam twitter selain dari banner (text) ad?
a. Semua social media terus berjibaku utk membangun revenue model selain ad, dan disesuaikan gn karakter medianya
b. Hal2 yang sifatnya personal dgn harga murah akan menjadi sumber pendapatan social media
c. FB contohnya, mulai menjual image lucu murah meriah untuk mengirim ucapan ulang tahun

52. @azmihayaze: cara menentukan cost yg sesuai untuk beriklan di blog (review bukan iklan) yg content nya sesuai dengan pasar kita?
a. saat ini belum ada standar biaya blog review di Indonesia, sebaiknya lakukan pendekatan personal ke blogger langsung
b. sebagian besar blogger Indonesia masih belum bisa menerima pola blog review yang dibayar

53. @TryAtmojo: Bgmn perusahaan bersikap di era web 2.0 dimana customer saling berinteraksi,dan produk/brand sgt sensitif utk di”ktitisi”
a. Ubah paradigma bahwa brand/produk kita sempurna menjadi brand/produk kita selalu tidak pernah 100% sempurna
b. dengan demikian, konsentrasi brand lebih ke “memberikan pelayanan yang lebih baik” bukan “memoles citra agar sempurna”
c. Strategi itu yg dilakukan oleh CEO Sun Microsystem ketika pelangannya marah di blognya krn server yg dibelinya cacat

54.@orangemood: apa konsep terbaik untuk sebuah industry banking di social media selain untuk CS?
a. Social media saat ini hanya tepat untuk ke-PR-an, membangun awareness, viral mkt, dgn cara yang “informal”
b. yang sifatnya serius, terutama berupa CS dan CA, hanya bisa di Twitter (studi kasus Dell yang luar biasa di twitter )
c. utk banking, hindari yang serius spt CS di social media, coba gunakan dulu utk edukasi dgn cara casual/informal

55. @wiewae: social media apa saja yang paling efektif untuk meningkatkan taraf kunjungan sebuah web?
a. jika tujuannya menarik trafik, ingat2 bahwa situs apapun, termasuk socialmedia, hanyalah medium
b. krn itu, tugas utama marketer adalah memahami medium mana yg paling cocok utk menarik trafik
c. Kita tdk bisa menentukan socialmedia mana yg paling tepat tanpa tahu produk/web yang ingin ditingkatkan trafiknya

56 @anakcerdas: bgmn brand bisa involve dgn aktivitas ABG yang bgt cepat berubah (misalnya Alay) di fb, blog n social media lainnya?
a. Cara paling cepat: gunakan ABG sebagai brand ambassador utk berkomunikasi secara horisantal dgn sesama abg di social media
b. Pemilik brand cukup memberikan arah, melakuan monitoring, biarkan brand ambassador yang bekerja dgn bahasa mereka

57. @ajieboy: jk ingin membuka OL store utk batik, apakah akan bs bgs? krn utk batik/tekstil, buyer biasanya pegang&coba kain
a. toko online batik adalah salah satu fenomena di Indonesia, teman saya bisa menjual baju batik > Rp 100 jt per bulan via ol
b. baju (batik) memang kadang perlu dipegang, tapi kadang juga tidak, jadi coba saja bikin webstrorenya

58. @aryagede: Gmn memadukan web komunitas dgn forum online biar harmonis? ex: forum di web TDA krg menarik dibanding milis & konten webnya.
a. Jika online behaviornya sudah terbentuk, spt TDA yg giat di milis, sangat sulit memindahkannya ke forum dan web
b. Maka tidak perlu memaksa mengubah behavior mereka, krn malah akan berdampak negatif secara keseluruhan
c. jika milisnya hidup, webnya cukup dipakai sebagai summary dari milis, atau ditambahi fitur yg tdk ada di milis

59. @indraya: “Internet Marketing haruss SMART (Specific, Measurable, Attainable, Realistic, Timely)”, menurut bapak?
a. SMART itu prinsip dasar berbisnis, dan semestinya menjadi landasan strategi apapun, termasuk Internet Mkt
b. Contoh (S)pesific, banyak diantara kita yang tidak memiliki GOAL yang jelas ketika ingin melakukan pemasaran OL
c. Akibat goal yang tdk jelas, kegiatan IM kita jadi tidak terukur (Measurable), sehingga sulit mendapatkan RoI yang bagus
d. Celakanya, hampir sebagian besar perusahaan Indonesia membangun strategi Internet M kt tanpa prinsip2 SMART

60. @budi_rachmat: bagaimana meng-konfersikan followers menjadi customer? bisa langsung dari Twitter atau lebih baik lewat suatu website?
a. Bertwitterrialah sefokus mungkin sesuai dgn karakter brand yang akan dijual agar follower tahu siapa kita
b. Lengkapi dengan situs web yang menjelaskan apa yang kita jual, krn 140 karakter Twitter itu ruang yg amat terbatas
c. Gunakan acc khusus jika ingin jualan krn tak banyak yg mau membeli langsung via di Twitter kecuali produk itu amat hebat

61. @ArhamHaryadi: Bagaimana peluang Blog Monetizing untuk banner ads? Sementara karakter Blog & Web news(portal) berbeda
a. Di mana banyak orang berkumpul, itu disebut pasar. Dan di mana ada pasar, di situlah ada peluang mendapatkan uang
b. Portal dan blog sama2 punya pengunjung, sama2 pasar, sehingga sama2 berpeluang utk mendapatkan iklan
c. Jadi, kalau blog punya pengunjung lumayan, tinggal pintar2 kita menjualnya kepemasang iklan

62. @winnylukman: blog provider apa yg skrg ini bgs buat OL mkt? G skedar user friendly tp fitur2nya jg plg support
a. Yang gratisan dan international, pilih Wordpress atau Blogspot, yang lokal pilih Blogdetik atau Dagdigdug
b. kalau mau berbayar dan bagus, pilih saja Wordpress versi upgrade berbayar atau Typepad

63. @laila_asri: bgmn memaksimalkan fan yg ada di fanpage FB produk kita spy terjadi WOM yg efektif & menaikkan sales tanpa hardselling?
a. Banyaklah “berbagi” di Fanspage, jangan jualan melulu, bagi sebagian ke fans sehingga mereka makin nempel dan mau beli
b. Berbagi apa saja, mulai dari yang “tak ternilai” spt wisdom, knowledge, pengalaman, yg berkait dgn produk
c. Atau sesekali berbagi yang “benilai uang” spt point reward, diskon khusus jika beli via FB, atau bahkan nobar film

64 @ivanowz: Bgmana melakukan online marketing scr efisien dan tepat sasaran sehingga kita tdk dianggap sbg spammer?
a. Hindari email to all, satu email ditujukan ke puluhan orang sekaligus seperti yang banyak dilakukan penjaja “kaya mendadak”
b. Sebaliknya, gunakan komunikasi yang lebih personal, dengan lebih dulu memahami siapa yang kita ajak komunikasi
c. Hindari menjual “resep kaya mendadak” dan sejenisnya via Internet

65.@fanabis: bagaimana cara membangun komunitas yang solid sampai memunculkan nilai ekonomi?
a. Komunitas yang solid hanya akan muncul dari mereka yang memiliki tujuan/hobi yang sama, bukan yang umum
b. Komunitas online dgn tujuan yang sama, akan mudah membesar, dan kemudian mencari sponsor yang sesuai
c. Perhatikan komunitas2 OL seperti bike2work, gilamotor, penggemar gadget, UKM dll, mrk mudah mendapat nilai ekonomi

66. @gabybali: Gimana bikin blog travel & kuliner saya menghasilkan duit?
a. Selain menulis blog dan menarik pembaca, gali apa benefit blog travel&kuliner untuk industri tersebut
b. Benefit itulah yang mesti “dijual” ke industri pariwisata, dengan model sponsorship
c. Akan lebih bagus jika dari blog bisa menggiring pembaca menjadi konsumen tujuan wisata/kuliner yg ditulis

67. @think_pop: sy punya usaha interior dan pakaian utk anak muda.. Saat ini sy bingung apakah mo buat web, blog atau cukup dgn fanpage?
a. punya web itu wajib hukumnya sebagai “landing page” jangka panjang. Kalau tdk ada budget, boleh mulai dgn blog
b. Kelola dengan baik web/blog tadi, update secara serius, pasarkan seefisien mungkin melalui social media
c. Tidak usah buru2 membuat Fanspage di FB, tunggu setelah bisnismu membaik, namanya saja fanspage kan?

68. @djitokasilo: jadi secara esensial, apa bedanya marketing konservatif dengan marketing OL..? Toh sama2 jualan..?
a. Offline dan OL Mkt ya masuk kategori besar Mkt dengan definisi, nafas, dan ruh yang sama (tinggal buka kamus)
b.Yang membedakan adalah mediumnya. Medium offline sdh kita kenali berabad2, mencipakan consumer behavior yang kita kenal
c. Medium online baru berkembang dan berubah sangat cepat, menciptakan behavior baru yang membutuhkan pendekaran mkt baru

Hari ketiga adalah hari terakhir konsultasi melalui Twitter. Dan seperti yang saya janjikan sebelumnya, akan ada hadiah Blackberry Storm untuk penanya terbaik.

Saya memilih @orangemood, karena pertanyaannya sangat tajam, strategis, dan saya kesulitan menjawabnya. Sesuai permintaannya, hadiah tersebut diuangkan dan disumbangkan ke korban gempa di Sumatera Barat.

Terima kasih untuk para partisipan.

Sampai ketemu lagi di event lain di Twitter.

Nukman Luthfie: Twitter.com/Nukman

6 Responses to “Rekap Hari III Konsultasi Online Marketing via Twitter”

1. Yodhia @ Blog Strategi + Manajemen says:

   October 5, 2009 at 11:07 am

   Selamat buat Andy OrangeMood.
   Pertanyaannya memang waktu saya baca; bagus dan spesifik.

   Namun semua pertanyaan disini oke-oke…..

   GreAT for everyone !!
2. Andy OrangeMood says:

   October 5, 2009 at 11:00 pm

   Thanks pak Nukman atas sharing ilmunya, kita semua dapet hadiah ilmu yang hebat.

   Tidak menyangka bisa terpilih. Semoga sumbangannya berguna bagi yang membutuhkan.
3. vlisa says:

   October 7, 2009 at 8:07 pm

   Congrats ya Nuk, great job….walau cuma ikutan monitor…
4. triyas says:

   October 8, 2009 at 11:40 am

   Pak bisa tau situs batik teman anda yang omzetnya > Rp 100 jt per bulan via ol. mungkin bisa belajar dari sana untuk implementasi di produk lain.
5. susi says:

   October 13, 2009 at 4:47 pm

   wah ketinggalan euy…..terimakasih pak Nukman atas sharing ilmunya…
6. sutrisno_585 says:

   October 26, 2009 at 7:58 am

   benar nich ketinggalan gue tank’s pak Nukman